陈述。榜单构建了手机银行4项维度目标系统，详细包含用户规划粘性、日均发动运用、商铺口碑评分、产品功用体会，各目标的权重别离为35%、15%、30%、20%，终究构成2020年手机银行TOP 100榜单。

　　全体来看，排名前100名的手机银行之中，国有大行与全国性股份行位居前列。中小银行在部分目标上赢得优势，比如浙江农信的活泼用户数与下载量别离排在第13名和第12名，而宁波银行的数字金融生态、场景布局、产品设计更为杰出。以下为陈述节选内容。

　　后疫情时期，我国无触摸金融业态飞速开展，为习惯时代特点，商业银行加快推动数字化转型脚步。其间，手机银行App是银行构建数字金融途径的中心途径进口，而且App运营效果直接体现出银行的途径战略、技能、产品、品牌等各方面归纳实力。为了对我国手机银行数字运营状况做出全景式展现，零壹财经·零壹智库与我国零售金融智库联合发布2020年度的“手机银行TOP 100”榜单。

　　零壹智库从2020年下半年开端，系统解读我国银行业数字金融生态途径的开展变迁，其间手机银行是重要一环。此前，咱们曾接连发布了2个季度的“手机银行TOP 100”榜单，别离为。

　　本次依据此前两期榜单的评分效果，结合2020年全年我国首要手机银行的运营体现，再次选取近200家手机银行样本，依据零壹智库设定的点评系统，打开归纳剖析。

　　回忆2020年全年，我国银行业的手机银行数字化运营效果，呈现出显着的分解态势。尤其是国有大行、全国性股份制银行，凭仗着网点密布、用户基数大的优势，在手机银行开展上的规划效应更大。但与此一起，各省市的中小商业银行也逐渐推动立异力度，在用户增速、场景布局、智能风控等方面，构建出区域化、特征化的共同途径价值。

　　在手机银行数字竞赛力的归纳排名上，一批中小银行正在兴起，逐渐逾越了部分全国性股份制银行，往后的可持续开展才能更为微弱。

　　零壹智库依据我国银行业的区分类型，得出下述有关手机银行竞赛格式的研讨定论：

　　六家国有大行的手机银行竞赛力最强，占有TOP 10方位。其间，工商银行排名榜首，总分为95.00；建设银行排名第二，总分为93.11；

　　招商银行位列全国性股份制银行榜首。招商银行、安全银行别离排在第三位和第五位，排名次第与前两期保持一致，得别离离为88.80、75.63。浦发银行排名第八，得分为67.94，与第二期比较，排名有所上升。三家银行作为近两年“零售之王”桂冠的抢夺者，在手机银行排名上，逾越了部分国有大行，领先于其他全国性股份制银行；

　　中小商业银行竞逐手机银行TOP 30。在城市商业银行之中，有5家位列前30名，别离是江苏银行57.97分、北京银行56.93分、桂林银行56.69分、华夏银行56.62分、宁波银行55.75分；在乡村金融组织之中，进入前30名的有8家，别离是浙江农信60.77分、江苏农商银行58.10分、重庆农商行57.74分、陕西信合56.61分、福建农信56.18分、黑龙江农信56.01分、内蒙古农信55.80分、四川农信55.66分。上榜手机银行与前两期比较，略有改变。

　　两家头部民营银行入围TOP 100。民营银行的呈现，打破了我国银行业的竞赛格式。但是，一批民营银行建立时刻已逾越5年，但从2020年的手机银行数据体现来看，仍仅有网商、微众两家入围。其间，网商银行排名第14位，总分为61.34；微众银行排名第33位，总分为55.08。

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　　注：1）用户规划粘性：包含月活泼用户总数（本期取值区间为2020年全年12个月的均值，下同）、日均活泼人数及用户活泼度（日均活泼用户数/活泼用户总数）三项目标；

　　2）日均发动运用：包含日均发动次数、日均运用时长、人均单日发动次数及人均单日运用时长四项目标（本期取值区间为2020年全年12个月的均值）；

　　3）商铺口碑评分：包含下载量（安卓）、ASO关键词指数（苹果）、IOS当时版别评分、当时版别评分次数等四项目标，其间，ASO关键词指数（苹果）选取2020年2月-2021年1月共12个月的均匀值，其他三项选取2021年3月初的最新数值；

　　4）用户规划粘性、日均发动运用的数据目标均来历于易观千帆，数据计算时刻到2021年3月23日；商铺口碑评分目标数据来历于蝉大师，数据计算时刻到2021年3月4日；

　　7）本次评选以揭露获取数据为主，分数仅供参考，评选过程中不免有所遗漏，欢迎供给定见与主张，联系方式：（微信同号）。

　　归纳2020年度手机银行评选的TOP 100，从排名效果来看，全国性银行占比为19%，而城商行占比最高，到达了47%。一起，一些典型中小银行当选了TOP 30，包含了8家乡村组织，即浙江农信、江苏农商银行、重庆农商行、陕西信合、福建农信、黑龙江农信、内蒙古农信以及四川农信；一起，也包含了5家城商行，即江苏银行、北京银行、桂林银行、华夏银行以及宁波银行。

　　从中小银行的排名顺序来看，浙江农信位列乡村金融组织榜首，总排名为第15位；江苏银行位列城商行榜首，总排名为第19位。值得注意的是，从当选中小银行的所属省份来看，山东省的当选数量最多，算计组织数量为12家。

　　从手机银行App下载量来看，TOP 30的均匀下载量为4.07亿次。从排名来看，在TOP 30的当选金融组织之中，国有大行和全国性股份制银行占有首要优势。详细体现为：下载量排在首位的是建设银行，到达36.12亿次；第二名是我国工商银行，到达19.81亿次；第三名是我国银行，到达19.36亿次。此外，在民营银行之中，网商银行当选TOP 30，排在第17位。

　　但是，一些中小银行的App下载量反超了部分全国股份制银行，愈加杰出当地法人银行的“服务本地、服务市民”竞赛优势。凭仗一些特征场景与线上线下交融的新颖行动，中小银行更简单赢得用户信任感，而且在穿插营销方面，愈加体现新颖服务理念。

　　在手机银行下载量的Top 30名单中，包含14家中小商业银行，占有了近五成的份额。全体来看，一批城商行与乡村金融组织的手机银行App下载量体现较好，乃至逾越了一些全国性股份制银行。

　　其间，乡村金融组织排名靠前的有浙江农信、四川农信、广东农信、重庆农商行等，尤其是浙江农信，排名第12位，逾越了光大银行广发银行民生银行等全国性股份制银行。而在城商行方面，排名靠前的包含江苏银行、长沙银行、四川天府银行、宁波银行、华夏银行等，用户下载量排名全体落后于乡村金融组织。

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