2021年是“十四五”局面之年。本行坚持“建造一流大型零售银行”战略愿景，安身新展开阶段，遵循新展开理念，服务新展开格式，全面推进变革立异和运营转型。紧扣高质量展开这一主题，抢抓机会、着力前进展开质量和效益。2021年上半年首要运营方针全体向好，敞开“十四五”高质量展开新征途。
事务规划稳健添加，到陈述期末，本行财物总额打破12万亿元，较上年底添加7.61%；客户告贷总额打破6万亿元，较上年底添加8.33%；负债总额到达11.47万亿元，较上年底添加7.36%。盈余才能继续增强，上半年，本行完结归属于银行股东的净利润410.10亿元，同比添加21.84%；完结运营收入1,576.53亿元，同比添加7.73%，其间利息净收入1,320.96亿元，同比添加6.19%，手续费及佣钱净收入114.29亿元，同比添加37.86%。
本行继续优化财物负债结构，稳步前进价值发明才能。存贷比1、信贷财物占比、个人告贷占比、中长时刻告贷占比继续前进，较上年底别离前进1.55个、0.34个、0.54个、0.33个百分点；活跃优化负债结构，主动管控长时刻限高本钱存款，新增定时存款以一年期及以下为主。坚持价值发明导向，年化均匀总财物回报率和年化加权均匀净财物收益率别离为0.71%和13.30%，同比别离前进0.07个百分点和0.65个百分点；本钱收入比51.51%，同比下降0.25个百分点；净息差2.37%，继续坚持职业抢先。
本行活跃发挥国有大行职责担任，增强服务实体经济才能，获得较好成效。掌握全面推进村庄复兴与本行资源禀赋高度符合的严重战略机会，强化“三农”金融服务，在县及县以下区域装备自助设备10万余台，助农金融服务点近4万个，涉农告贷余额1.52万亿元，占各项告贷份额约为四分之一，是村庄根底金融服务的重要供应者、村庄运营主体的重要融资途径、城乡要素活动的重要桥梁、村庄脱贫攻坚战的活跃助力者。加速推进数字化转型，前进普惠金融服务质效，有用满意小微企业融资需求，普惠型小微企业告贷余额8,905.03亿元，占各项告贷份额超越14%，稳居国有大行前列。活跃执行碳达峰、碳中和战略布置，打造具有邮储银行601658）特征的绿色普惠银行和气候友爱型银行，成为第二家签署负职责银行准则的中资国有大型商业银行；加大绿色信贷投进，绿色告贷余额3,171.04亿元，较上年底添加12.87%，绿色融资余额3,641.37亿元，较上年底添加13.88%。
本行坚持底线思想，在疫情冲击、方针调整过程中，精确研判商场环境改变，不断完善全面危险处理体系，加强本钱主动处理，将防备化解金融危险与服务实体经济亲近结合，为全行事务展开保驾护航。财物质量坚持职业抢先水平，到陈述期末，本行不良告贷率0.83%，较上年底下降0.05个百分点；危险抵补才能继续增强，拨备掩盖
处理机制，前进内源弥补才能，运用非公开发行股票、发行无固定时限本钱债券等本钱东西进行外源本钱弥补，本钱实力进一步前进，本钱充足率14.32%，较上年底前进0.44个百分点。
活跃推进组织变革，邮惠万家银行筹建顺畅，信誉卡专营组织获批开业，增设数字人民币部总行一级
项工程成功上线。推进运营方法、添加方法和盈余方法转型，大力展开零售、投行、保管、财富处理等耗费本钱低、依靠利差少和应对经济周期灵敏度高的事务，从紧从严管控本钱，向“轻本钱”“轻财物”“轻本钱”银行转型。
2021年上半年，全球经济全体连续复苏，但分解加重，不平衡问题日益凸显，通胀预期显着升温。首要兴旺经济体继续坚持宽松钱银方针态度，连续低利率环境，全球银职业规划添加平稳，运营稳步向好，但净息差仍坚持承压状况，财物质量下滑的应战依然存在。
我国继续安定拓宽疫情防控和经济社会展开效果，经济继续安稳康复、稳中向好，高质量展开获得新成效。活跃的财政方针提质增效、更可继续，稳健的钱银方针坚持连续性、安稳性、可继续性，钱银供应量和社会融资规划增速同名义经济增速底子匹配。告贷商场报价利率变革盈余继续开释，钱银方针传导功率增强，实体经济归纳融本钱钱稳中有降，人民币汇率预期平稳，双向起浮弹性增强，金融危险有用防控。我国银职业坚相等稳运转的杰出态势，信贷规划合理添加，信贷结构继续优化，活跃执行普惠小微企业告贷延期还本付息方针，服务实体经济质效进一步前进，防备化解关键范畴危险获得活跃展开。
展望2021年下半年，我国经济展开动力不断增强，但全球疫情仍在继续演化，外部环境更趋严峻杂乱，国内经济康复依然不安定、不均衡。我国将继续以推进高质量展开为主题，以深化供应侧结构性变革为主线，坚持扩展内需战略，加速构建新展开格式。微观方针做好跨周期调理，活跃的财政方针前进方针效能，稳健的钱银方针坚持灵敏精准、合理适度，愈加杰出服务实体经济，完善钱银供应调控机制，坚持微观杠杆率底子安稳，处理好经济展开与防备危险的联系。银职业将厚实做好金融服务实体经济各项作业，加大对科技立异、小微企业、村庄复兴、绿色展开、制作业等关键范畴的支撑力度，深化转型展开，多途径弥补本钱金，前进危险抵补才能，坚决打好防备化解金融危险持久战。
2021年是建党100周年，是“十四五”规划局面之年，也是邮储银行推进高质量展开、建造“一流大型零售银行”的要害之年。2021年下半年，本即将坚持以习新时代我国特征社会主义思想为辅导，全力执行“一二三四五002195）六”战略方针，加速轻型银行和数字生态银行建造。一是牢牢安定县域区域商场位置，拓宽脱贫攻坚效果同村庄复兴有用联接，加速推进三农金融数字化转型，以金融科技赋能村庄复兴，打造多维县域金融服务场景，前进县域客户服务才能。二是坚持零售主导、批发协同，促进“新零售”提质晋级，稳步扩展低本钱耗费的特征公司事务，展开买卖型和轻本钱型资金资管事务。三是继续激起内生展开动能。坚持以客户为中心，以网点转型晋级、财富处理体系晋级、数字人民币商场拓宽、直销银行开业运营等为抓手，着力前进客户体会。四是不断强化科技赋能。以数字化转型为主线，树立与数字化转型相适应的体系机制，推进业技深度交融，着力前进信息科技中心竞赛力，强化科技赋能高质量展开。五是推进危险处理向引领事务展开改变。继续秉承危险为本，关键做到监测、辅导、束缚、追责、回检“五个要害词”，推进危险偏好的有用传导执行，前进危险预研预判才能，经过智能风控供应杰出的客户体会，将危险处理真实打造成邮储银行的中心竞赛力，严守不产生体系性危险的底线年上半年，本行据守大型零售银行定位，坚持高质量展开，聚集服务实体经济，活跃稳健展开各项事务，完结了规划、质量、效益的稳步前进。首要体现在：盈余才能继续增强。陈述期内，本行完结净利润412.44亿元，同比添加22.48%。完结运营收入1,576.53亿元，同比添加7.73%，其间完结利息净收入1,320.96亿元，同比添加6.19%；完结手续费及佣钱净收入114.29亿元，同比添加37.86%。年化均匀总财物回报率和年化加权均匀净财物收益率别离为0.71%和13.30%，同比别离前进0.07个百分点和0.65个百分点。
财物负债规划稳步添加。到陈述期末，本行财物总额122,170.51亿元，较上年底添加7.61%，其间，客户告贷总额61,924.00亿元，较上年底添加8.33%；负债总额114,666.66亿元，较上年底添加7.36%，其间，客户存款总额109,135.67亿元，较上年底添加5.36%。
财物质量平稳优秀。到陈述期末，本行不良告贷率0.83%，较上年底下降0.05个百分点；拨备掩盖率421.33%，较上年底前进13.27个百分点。
陈述期内，本行完结净利润412.44亿元，同比添加75.71亿元，添加22.48%。
本行据守大型零售银行的战略定位，深耕个人客户金融服务。站在“十四五”规划局面之年的新起点，紧抓居民财富添加和消费继续晋级的战略机会期，以活跃敞开、拥抱立异的高质量运营战略，构建“用户引流、客户深耕、价值发掘”三位一体的展开方法，坚持事务效益奉献逐渐前进和商场位置安定。
陈述期内，个人银行事务收入1,101.96亿元，同比添加14.11%，占运营收入的69.90%，同比前进3.91个百分点。个人存款95,555.87亿元，较上年底添加4,600.23亿元；个人告贷35,579.46亿元，较上年底添加3,040.53亿元；服务个人客户6.30亿户，VIP客户打破4,000万户，处理零售客户财物（AUM）打破12万亿元，达12.03万亿元，较上年底添加近8,000亿元。
本行坚持以“为客户发明价值”为中心，深化推进客户分层运营，前进专业化服务才能，前进客户服务体会。环绕客户财富增值需求，推进财富处理晋级，建造值得信任的专业部队，从客户财物装备需求动身，遴选全商场绩优产品，在为客户发明价值的一起完结银行效益的前进。环绕客户融资需求，构建高效运营风控方法，推进告贷事务全生命周期处理；完善信誉卡产品体系，加大信誉卡分期事务展开力度。此外，继续前进网点运营才能，优化客户旅程，晋级客户体会；环绕“构建生态、融入场景、才智运营”，线）途径交融，前进场景服务才能。
本行以强化科技赋能为动力，前进运营功率。优化个人财富处理体系和客户联系处理体系（CRM途径）功用，加强群众客户的客户洞悉与精准营销才能、中后台财富处理的支撑才能、前台理财司理的专业服务才能及为客户供应财物装备和产品组算方案的才能；上线归纳营销绩效处理体系手机端，以高效方便的绩效点评东西，激起职工生机；以外部途径拓宽和内部存量客户挖潜为抓手，集约化批量获客，以处理集约、作业标准、决议方案智能运营体系支撑，前进运营功率。
本行安身本身资源禀赋，为6.30亿客户供应全途径、一体化的归纳金融服务，打通多维度、归纳化数据才能，定制差异化产品组合，完结客户精准营销；打造场景化的营销东西，线上线下途径互联互通触达客户，继续前进客户维系与拓宽才能。
呼应疫情“就地新年”要求，活跃展开务工客群维系作业，夯实本行传统优势，新年旺季个人存款快速添加；高度重视夏粮收买项目，为粮食经纪人、种粮大户、农户供应一站式资金结算服务，县及县以下个人存款占全行个人存款的近70%；推行关键借记卡项目，拓宽个人存款资金源头；深化展开代发薪酬事务公私联动营销作业，新增代发薪酬单位1.78万户，新增单位共发放薪酬262.68亿元。到陈述期末，个人存款95,555.87亿元，较上年底添加4,600.23亿元。
借记卡事务陈述期内，本行以亮光卡、第三代金融社保卡、退役军人服务卡、美团联名卡、农人丰盈卡等关键卡为抓手，不断获客活客。秉承敞开共赢的协作理念，联合互联网企业不断延伸线上服务生态；联合银联等组织丰厚涉农非金融增值权益，不断前进下沉商场服务水平。甄选全国大型连锁超市等便民付出场景，展开“美周末”主题营销活动，继续前进借记卡买卖规划和活跃度。陈述期内，新增借记卡2,499.89万张，总存卡量10.14亿张；借记卡消费金额4.62万亿元，同比添加19.30%。
个人结算事务本行向客户供应代收付服务及各类结算服务。其间代收付服务首要包含代付薪酬、代付福利及补贴，代收共用事业费、代收付财政资金和社保养老金等。陈述期内，本行代收付事务稳健展开，代收金额3,804.94亿元、代付金额8,877.39亿元，其间代收社保养老金金额302.14亿元，代付社保养老金金额4,623.36亿元。
本行面向个人客户供应跨境电汇、西联汇款等各类世界结算服务。陈述期内，个人世界汇款事务买卖笔数34.61万笔，买卖金额5.19亿美元。
本行抢抓居民财富添加的机会期，关键环绕高净值客户，前进部队专业才能，做好财物装备，投进差异化产品，丰厚权益服务，强化投研支撑，推进财富处理晋级。依据客户个人、家庭、企业的归纳金融需求，以零售为主体，协同公司和资金资管板块的资源和才能，构成满意更广泛客户财富处理归纳需求的金融服务生态链。到陈述期末，本行VIP客户4,182.84万户，较上年底添加14.87%；财富客户345.66万户，较上年底添加20.44%。
财富处理体系本行以满意更广泛客户的财富处理归纳需求为方针，进一步前进客户归纳服务水平。
客户运营方面，构建数字驱动的客户运营方法，全面推进中高端客户分层分群前进，投进多维度客户活动，展开客户全生命周期运营与触达，继续前进客户体会，为客户发明价值。
部队建造方面，推进财富参谋专职、专业化，进一步扩展贵宾理财司理部队，展开分层专业才能练习及支撑，前进需求精准辨认、归纳金融处理方案供应的才能和服务水平；树立理财司理个人作业室，前进理财司理荣誉感；展开总行财富处理专项社会招聘，增配财富处理专业人员。
产品方面，加速树立敞开式产品途径，全商场遴选绩优产品，强化产品存续期处理，打造财富客户专属产品体系，到陈述期末，本行代销私募类财物处理方案（含信任方案）232.66亿元，同比添加215.56%；成功落地首单宗族信任，在高净值客户危险阻隔、财富传承服务范畴获得打破。
体系方面，推行个人财富处理体系与财物装备服务，上线群众客户财富体检、主动出具出资规划建议书等功用，为更广泛客户供应财富处理服务。
继续发行专属产品；执行出售恰当性处理要求，继续做好客户全流程服务。到陈述期末，个人理财余额8,947.70亿元，较上年底添加7.51%。
代销事务本行致力于为客户发明价值，在不断前进财物装备才能一起完结代销事务的展开。陈述期内，署理稳妥不断健全稳妥产品体系，为满意客户多元化财物装备需求供应支撑，活跃推进事务向长时刻化、价值化转型，署理期交新单保费516.35亿元，确保期在10年及以上的长时刻期交新单保费459.23亿元，同
设才能，面向全商场遴选优质产品，满意中高端客户日益多元化的财物装备需求，代销调集财物处理方案（含信任方案）388.19亿元，同比添加80.02%。
本行零售信贷事务以消费告贷、个人小额告贷事务为支撑，充沛掌握新零售转型展开趋势，以数字化转型为动力，经过拓宽获客途径、前进线上及线下服务才能、推进智能高效运营等方法，继续前进服务才能，改进客户体会。
消费信贷事务本行以消费晋级和数字化转型为关键，继续推进消费信贷事务高质量转型展开。到陈述期末，个人消费告贷余额2.52万亿元。
本行高度重视国家方针，依据房地产商场调控方针要求，支撑居民的住宅刚需及改进型住宅信贷需求，住宅告贷事务稳健展开。到陈述期末，本行个人住宅告贷结余2.04万亿元。
本行秉承“以客户为中心”的服务理念，环绕“构建生态、融入场景、才智运营”，加速消费告贷获客方法、服务方法、运营方法转型展开，继续前进客户体会。以外部途径拓宽和内部存量客户挖潜为抓手，经过精准客户画像和客户全面洞悉，打造“双轮驱动”数字化获客方法，精准辨认客户需求，非房消费告贷线%。交融自有途径浸透下沉优势与线上化服务方便体会，环绕端到端客户旅程进行线上线下交融服务方法重塑，拓宽事务触达的广度和深度，7*24小时满意客户诉求。构建智能高效数字化运营方法，将大数据、金融科技运用于整个告贷流程，继续优化零售信贷工厂会集运营方法，构建处理集约、作业标准、决议方案智能的高效运营体系，为C端获客、活客供应支撑，前进客户服务效能。此外，归纳运用生物辨认等新技能及各类表里部数据打造全流程数字化风控，着力推进贷前主动化批阅决议方案运用及贷后危险预警模型战略，推进告贷全生命周期处理，树立“大数据+评分卡+新技能”的数字化风控体系。
小额告贷事务金融科技的前进为立异小额告贷服务方法，更好地满意客户高效、方便、精准融资需求，不断前进小额告贷可得性和掩盖面方面供应了强有力支撑。陈述期内，本行继续以科技赋能大力推进小额告贷展开方法转型晋级，着力加速互联网小额告贷展开和依据移动展业的小额告贷全流程数字化改造，扩展服务范围，前进处理功率，改进客户体会。大力支撑小微企业主、个体工商户、新式农业运营主体和传统小农户展开出产，推进一二三工业交融展开，助力缓解“融资难、融资贵、融资慢”问题。深化与政府、协会、企业、担保公司、稳妥公司等途径协作，下降事务危险和客户融本钱钱。到陈述期末，个人小额告贷8,795.78亿元，较上年底添加1,333.26亿元。
陈述期内，本行继续深化信誉卡事务体系机制变革，推进事务高质量展开和立异展开，前进场景化营销和精细化处理才能，坚持信誉卡事务平稳健康展开态势，展开质量稳步前进。陈述期内，信誉卡新增发卡466.97万张，总存卡量达3,985.91万张，较上年底添加8.32%；信誉卡消费金额5,389.81亿元，同比添加17.10%；信誉卡事务完结收入61.79亿元，同比添加21.20%；到陈述期末，信誉卡不良率1.21%，较上年底下降0.62个百分点。
树立信誉卡中心专营组织本行活跃推进信誉卡中心专营组织体系机制变革，顺畅完结专营组织筹建各项作业，并于5月在北京正式注册树立。本即将进一步完善专营组织内部处理机制、授权和决议方案机制，加速人才部队建造，活跃弥补科技和专业人才，完善人才培养和激励机制，着力构建愈加灵敏、面向商场的运营处理体系。
前进事务展开质量和效益陈述期内，本行坚持以行内客户穿插营销为抓手，加强营销部队才能建造，建造出售团队商场化处理体系，强化场景营销，深化邮银协同获客，探究多种途径穿插交融获客方法，推进客户规划继续前进。活跃适应疫情后消费复苏回暖趋势，加强商圈建造和品牌营销，以“悦享家庭日”主题品牌为根底，推进线上线下特惠商圈建造，继续与知名品牌商户协作展开营销，为客户供应愈加优质方便消费体会。深化存量客户处理，构建并落地客户标签体系及剖析模型，继续展开客户全生命周期的精准活动，前进客户运营才能。加速产品立异脚步，环绕年青、家庭、高端客群，推出葫芦兄弟联名卡、家庭主题卡等6款新产品，新产品陈述期内新增发卡34.80万张，其间葫芦兄弟联名卡发卡19.56万张，家庭主题卡发卡4.36万张。推进场景分期事务加速拓宽，不断前进分期买卖规划。
撑和重要根底，不断向低本钱、轻本钱、有优势、有特征的展开途径转型，活跃饯别零售银行战略，聚集村庄复兴范畴，构建完善的分层服务体系，完结大中小型客户服务的全掩盖，继续推进数字化建造，大力展开绿色金融，环绕工业链群打造归纳化运营方法，加速刻画事务拓宽更具潜力、立异驱动愈加强化、联动效应愈加凸显、根底才能愈加夯实的立体式展开布局，完结公司金融事务高质量打破式展开。到陈述期末，公司客户102.29万户，较上年底新增15.82万户；公司告贷21,595.96亿元，较上年底添加1,818.11亿元，添加9.19%；公司存款13,538.60亿元，较上年底添加940.11亿元，添加7.46%。
本行为公司客户供应活动资金告贷、固定财物告贷、买卖融资、小企业法人告贷等公司告贷产品。
一是抢抓国家关键战略机会，结合本行资源优势，加大对长三角、长江经济带、京津冀、粤港澳大湾区等战略区域的支撑力度。二是继续加大对关键职业的金融支撑，以商场需求为导向，实在前进对实体经济的服务质效，活跃支撑制作业、“两新一重”、村庄复兴、绿色信贷、民营企业等范畴。到陈述期末，制作业中长时刻告贷添加27.80%，涉农公司告贷添加11.23%，民营企业告贷占比添加4.18个百分点。其间，村庄复兴方面，加速涉农告贷展开速度，完善公司金融支撑村庄复兴信贷产
务告贷规划，活跃展开绿色金融，加大对风电、光伏、水电、废物发电等绿色动力支撑力度，研制绿色动力产品，完善清洁贷产品体系，助力完结
款许诺函、项目前期告贷、固定财物支撑告贷等特征化信贷产品，为公司客户供应全生命周期的金融服务。三是不断前进战略客户的运营才能，发掘优质成员单位，添加信贷投进力度，支撑严重战略相关企业，展开深度协作。到陈述期末，总行级战略客户告贷余额6,030.73亿元，较年头添加331.81亿元，添加5.83%，无不良告贷。公司告贷余额21,595.96亿元，较上年底添加1,818.11亿元，添加9.19%；财物质量坚持安稳，不良告贷率0.89%，较上年底下降0.06个百分点。
期和活期存款等服务。一是聚集公司存款“十大抓手”，环绕企业、政府组织和行政事业关键客户群，强化邮银协同和条线联动，增强归纳服务才能。二是树立归纳利率处理模型，进一步推进公司存款事务高质量展开。公司存款活期占比70.26%，较上年底上升0.87个百分点；付息率1.21%，较去年同期下降6BPs。三是继续推进组织事务“固本提标”专项举动，紧盯财政、社保、三医、戎行等关键体系，抢抓村庄复兴、医保电子凭据等关键项目机会，夯实组织事务展开根底，多措偏重完结组织事务资历数量、新开立账户及组织存款规划大幅添加。到陈述期末，公司存款13,538.60亿元，较上年底添加940.11亿元，添加7.46%。其间，组织存款8,100.71亿元，较年头添加424.74亿元，添加5.54%。
本行依托巨大的资金体量与广泛的网点布局，以客户需求为导向，树立专业化、归纳化的对公财富处理体系，推进科技手法赋能，完结全方位链条式财富处理服务，助力客户运营才能的前进。一是打造对公财富处理新生态，大力驱动“署理代销类、融资融智类、账户结算类”公司财富处理“三驾马车”，抢抓营销先机，充沛发掘公司理财与公司稳妥潜在商场，疏通资金财物匹配途径，构建才智结算服务体系。陈述期内，公司板块中心事务净收入同比添加55.36%。二是拓宽产品途径，紧盯商场洗牌机会，完结公司理财产品专业化处理，规划与客户需求相匹配的产品结算或服务套餐，丰厚本钱商场类、并购重组类、组合融资类等多种产品，以客户财富保值增值为底子动身点，为客户供应一揽子财富处理服务，前进财富处理事务的体系性和针对性。三是加强部队专营，前进对公客户司理部队专业化水平，继续展开特征化产品练习，加强公司客户财富处理服务方案练习，打造成绩导向、能上能下的对公财富处理团队。四是树立对公财富处理途径体系，在前端全面掌握公司客户事务特征、危险
化资金财物匹配处理，大幅前进对公财富处理专业化、数字化、主动化服务才能。
买卖银行事务以着力推进线上化、智能化转型为客户供应账户、付出结算、活动性处理、投融资等归纳金融服务。一是结算与现金处理方面，不断优化和丰厚付出结算途径，着力推进单位结算发卡和功用完善作业，尽力前进客户体会。到陈述期末，当年单位结算卡发卡1.9万张，买卖金额10.71亿元；现金处理事务签约账户35.65万户，较上年底添加7.92万户，添加28.56%。二是供应链金融方面，立异产品方法，助力工业链新动能，规划快速添加。以场景化、生态化、数字化为方向，高标准规划建造供应链金融中心体系，探究多场景、多职业、多途径、快流程的在线供应链事务，着力前进产品灵敏性和事务处理功率，环绕修建、轿车、租借、工程机械、轨道交通等职业，大力推进供应链金融事务展开。陈述期内，供应链金融事务规划添加261.40亿元，较上年底添加57.25%。三是国内买卖融资方面，丰厚产品体系，前进票证函线上化服务水平。加速推进买卖融资线上化产品立异研制，优化结算类自助式服务功用，做好电子保函等特征途径建造，增强归纳生态服务才能。不断丰厚事务方法，加强产品组合联动，打通境表里资金通道，为客户供应一体化归纳金融服务。四是跨境金融方面，强化科技支撑，推进买卖便当化，支撑“一带一路”建造。外汇处理局跨境金融区块链服务途径直联上线，海关单一窗口在线化汇款事务完结打破，为执行跨境买卖融资便当化供应有力抓手。
到陈述期末，表表里跨境融资规划较上年底添加11.57%，外币存款较上年底添加2.69%，跨境结算事务规划较去年同期添加61.77%。
本行环绕修建、交通、高端制作等工业链内中心企业，为上下游超越3,000家供应商、经销商供应融资、结算服务，发放供应链融资486亿元，超越2020年全年的发放金额。本行依托自有在线供应链途径，以银企直联、企业网银、网贷途径等多途径对接中心企业及第三方途径信息体系，完结事务流程的全线上处理，将线上保理事务的放款时刻由“T+2天”前进至最快“T+2小时”，有用前进了事务处理功率和客户体会。本行已完结下一代依据区块链的供应链中心体系规划，引进大数据风控、客户画像、买卖布景主动核对、电子签约、人工智能辨认等功用模块，可支撑全量供应链事务的线上化搬迁，可完结与行外体系的快速对接布置，该体系1.0版别拟于年内建成上线、出资银行事务
陈述期内，本行继续深耕债券承销、银团告贷、并购金融、财政参谋、财物证券化等出资银行事务范畴，在前进公司金融归纳服务才能、添加中心事务收入、支撑全行变革转型等方面发挥了活跃作用。一是债券承销方面，充沛发挥行内协同优势，大力推进各类债券承销事务，陈述期内，各类债券算计承销规划2,318.71亿元，同比添加21.78%。
活跃饯别绿色金融，成功落地商场首单碳中和超短期融资券。有用推进不良财物证券化事务起步，落地全行首单信誉卡不良财物支撑证券。深化服务村庄复兴战略，储藏多个村庄复兴债券等承销项目。
二是银团告贷方面，活跃服务实体经济，坚持事务立异，前进银团手续费奉献度。陈述期内，银团告贷规划同比添加32.59%；手续费收入同比添加151.44%；银团项目牵头率到达37.65%，较去年同期前进21.95个百分点。
资金资管事务坚持以客户为中心，以同业生态圈建造为抓手，聚集金融供应侧变革和全行战略展开方针，在坚持事务稳健展开的一起，推进事务转型走向深化，客户归纳化服务才能和商场影响力进一步
四是新一代资金事务、保管事务体系相继成功上线，收据贴现事务线上化推行提速，科技赋能不断强化。到陈述期末，金融出资40,821.68亿元，较上年底添加4.28%；理财产品规划为9,360.80亿元，较上年底添加707.61亿元；保管财物规划4.21万亿元，其间，公募基金保管规划打破4,000亿元，较上年底添加13.82%。
作为同业商场重要的资金供应方，本行坚持以客户为中心和投研引领，经过不断丰厚产品谱系，稳步前进归纳化服务才能，推进同业事务的价值奉献从以利差为主向归纳收益改变。陈述期内，本行有力应对较为杂乱的商场环境，继续深化同业客户协作，资金优势和运营功率得到进一步前进。
同业投融资事务陈述期内，商场利率震动下行，同业投融资事务活跃提前布局，捉住窗口期活跃装备收益率较高的同业告贷以及本钱耗费较低的公募ABS等产品，组合财物收益率稳步前进。到陈述期末，同业投融资事务财物组合收益率较上年底前进14BPs。一起，活跃推进投托联动，前进对全行事务展开的归纳奉献。陈述期内，投进同业融资事务2,543.00亿元，投进同业出资事务1,491.13亿元，其间投进公募ABS财物424.16亿元，加权收益率同比前进超80BPs。
收据事务陈述期内，本行继续加大线上化邮e贴产品推行力度，前进服务功率和客户体会，扩展客户服务面。继续深化收据一体化协调展开机制，前进收据财物周转率和非息收入，陈述期内，贴现收据转卖1,530亿元，同比添加139%；体系外卖断收据1,190亿元，同比添加163%。有用发挥转贴现、回购事务买卖活跃度高的特征，以中小银行、证券公司、财政公司为关键，不断增强同业客户粘度。陈述期内，本行收据回购事务买卖量达1.28万亿元，较去年同期添加220.80%，全商场排名榜首。
资金存管事务陈述期内，本行不断加强与同业组织协作，活跃满意协作组织多元化的存管结算需求。到陈述期末，本行证券资金存管事务累计签约账户616.88万户，较上年底添加56.68万户。结算银行证券资金结算事务时点余额37.01亿元，较上年底添加30.53亿元；日均余额28.70亿元，较上年同期添加15.37亿元。
陈述期内，本行严密盯梢国表里商场局势，活跃掌握商场机会，动态优化财物布局，继续加强危险处理，运营效益、买卖才能和中心竞赛力稳步前进。
商场买卖事务陈述期内，本行亲近重视钱银方针改变，活跃参与公开商场操作，前进资金运用功率，钱银商场事务继续坚持商场抢先位置。陈述期内，本外币钱银商场买卖规划算计29.61万亿元，在中心国债挂号结算有限职责公司的银行间商场债券结算量排名第二。
主动发挥做市商功用，活跃展开债券做市和买卖事务，继续前进体系支撑才能，重塑中心竞赛力，做市实力稳步增强，在前进商场活跃度和定价功率上起到活跃作用，商场排名跃升至同业前列。
活跃应对日益剧烈的同业竞赛，大力展开债券假贷事务，前进对运营收入的奉献度，假贷融出规划初次打破2,000亿元，在银行间商场排名跃居至第5位，获得的非息收入同比添加118%。继续加大贵金属事务拓宽力度，顺畅获得黄金询价事务资历，境内贵金属买卖事务规划同比添加128.86%。精准捕捉全球外汇商场动摇节奏，坚持署理买卖与做市报价服务偏重，全面满意客户外汇买卖及危险对冲需求，相关事务坚持稳健展开，未产生对客事务实质性危险。
债券出资事务陈述期内，本行坚持“战略先行、科学装备”的运营思路，继续加强商场研判、盯梢利率走势、细化战略处理，灵敏调整债券出资的仓位和组合久期，在加大对低危险财物占用的利率债装备力度的一起，着力发掘估值相对较高的信誉债券，经过波段操作获取价差收益，增厚组合全体收益。陈述期内自营债券出资新产生事务与到期财物的收益率底子相等。到陈述期末，本行债券出资事务32,276.08亿元，较上年底添加644.52亿元，添加2.04%。
陈述期内，本行坚持以“保转型、稳添加、控危险、强营销、提才能”为运营处理方针，经过多元化的产品品种和专业化的财物装备，为出资者供应全方位的财物增值服务，推进理财事务稳健转型。
陈述期内，本行加大公募基金等关键保管事务展开，继续强化保管与零售、同业等条线的协同联动，获得了明显成效。到陈述期末，本行保管事务规划4.21万亿元，其间，公募基金保管规划初次打破4,000亿元大关，到达4,352.33亿元，再创前史新高；银行理财保管规划打破万亿元大关，达10,207.48亿元。保管财物结构继续优化，推进上半年保管事务收入同比添加25.00%，达5.15亿元。
展开普惠金融，国家有要求，商场有空间，邮储银行有禀赋、有传承、有才能。自树立以来，本行一直坚持服务“三农”、城乡居民和中小企业的定位，据守“普惠城乡，让金融服务没有间隔”的任务，较早布局普惠金融范畴，充沛发挥“线上+线下”协同优势，精准掌握下沉商场的“上升”机会。陈述期内，本行活跃呼应国家“十四五”规划，深化执行村庄复兴战略，全力服务有灵气、有生机的广巨细微客群。大力推进金融与科技深度交融，按下数字化转型“快进键”，跑出数字普惠金融服务“加速度”，为“十四五”期间普惠金融高质量展开开好局、起好步。进一步强化普惠金融体系机制确保，在董事会战略规划委员会作业规矩中添加普惠金融相关职责，充沛支撑普惠金融事务展开。到陈述期末，本行普惠型小微企业告贷余额8,905.03亿元1，余额占全行各项告贷份额超越14%，稳居国有大行前列。涉农告贷余额1.52万亿元，较上年底添加1,049.84亿元，余额占全行各项告贷的份额约为四分之一，占比居国有大行前列。
“十四五”时期，国家全面施行村庄复兴战略，加速农业村庄现代化，给银职业带来了新的展开机会。
本行活跃遵循国家关于全面推进村庄复兴的决议方案布置，抢抓全面推进村庄复兴战略机会，结合本身资源禀赋，拟定2021年服务村庄复兴施行定见及“十四五”时期服务村庄复兴战略规划，以推进三农金融数字化转型为主线，不断健全专业化为农服务体系和线上线下有机交融的服务方法，打造服务村庄复兴的数字金融银行，继续推进三农金融事务由服务“小农户”向服务“大三农”全工业链金融改变。到陈述期末，涉农告贷余额占全行各项告贷的份额约为四分之一，占比居国有大行前列。服务小额告贷客户数388.53万户；个人小额告贷新发放告贷年利率5.57%，不良告贷率1.70%。服务客户数继续添加，财物质量稳步向好。
处理架构及运转机制本行高档处理层下设三农金融服务处理委员会，总行树立三农金融事业部总部，省、市设置三农金融事业部分部，县设置三农金融事业部运营部。总部树立六中心，即三农公司事务中心、三农危险处理中心、三农授信处理中心、三农财物负债处理中心、三农财政处理中心、三农人力资源处理中心。
本行对三农金融事业部树立了相对独立的财政核算、运营方案、本钱处理、信贷处理、危险处理和绩效查核机制，拟定了歪斜的资源装备和信息科技确保方针。陈述期内，进一步加大对“三农”范畴的方针歪斜力度，前进内部资金搬运定价优惠力度，给予信贷额度和经济本钱装备歪斜，继续完善尽职免责施行细则，细化涉农告贷、脱贫人口小额告贷等尽职免责要求，拟定村庄复兴关键范畴差异化授信方针，树立村庄复兴专业信审部队，优化村庄复兴关键范畴信审偏好，继续给予授信“绿色通道”数量等资源歪斜，充沛激起全行服务村庄复兴动力、生机。
首要举动及成效推进金融科技赋能村庄复兴陈述期内，拟定面向县域个人、企业、政府、集团协同、数字化风控、品牌建造六大范畴的十大中心项目，树立表里协同机制，着力推进三农金融数字化转型，健全线上线下有机交融的服务方法，打造服务村庄复兴数字金融银行，构建“三农”归纳服务生态圈，活跃助力全面推进村庄复兴。
一是提速线上，让三农金融服务愈加精准。大力展开村庄信誉体系建造，推进信誉村信誉户信息收集，打通行内客户数据资源，引进政务、企业等外部数据，构建农业村庄大数据体系。在此根底上，活跃研制线上信誉户告贷产品，上线农机置办贷，大力展开极速贷、E捷贷等线上金融事务，经过让“数据多跑腿、用户少跑路”，为宽广村庄客户精准画像、合理授信。发动县域移动付出受理环境建造，推进移动付出在县域重要场景中的广泛运用。
二是赋能线下，让三农金融服务愈加方便。大力推行二维码营销，客户扫描二维码即可在微信银行填写告贷请求意向。活跃在县域区域运用移动展业设备，推进移动展业功用晋级，优化零售信贷工厂作业方法，展开主动化批阅试点，使用人脸辨认、大数据剖析、移动定位等技能，加速推进三农金融事务全流程数字化改造，为宽广村庄客户供应方便的开户、信贷等金融服务，让金融服务走出网点，走向田间地头。
三是强化技防，让三农金融服务行稳致远。运用主动定位、摄影水印等技能，以移动展业设备为载体，防备从业人员道德危险。落地贷后智能外呼功用，主意向方针客户拨打还款提示或逾期催收电话。不断丰厚智能化危险预警模型，挑选危险数据展开排查，强化三农金融事务技防才能。
安定脱贫攻坚效果同村庄复兴有用联接陈述期内，本行严厉执行“四个不摘”1要求，在脱贫攻坚向全面推进村庄复兴过渡期内，坚持内部资金搬运定价、授信批阅、尽职免责等帮扶方针全体安稳。参照行内对“三区三州”深度贫困区域的支撑方针，拟定对国家村庄复兴关键帮扶县的金融支撑办法，在信贷规划、授信批阅、组织设置、定价授权等方面对国家村庄复兴关键帮扶县给予方针歪斜。
优化现有产品，拟定脱贫人口小额信贷方针，接续支撑建档立卡脱贫人口、边际易致贫户展开出产、增收致富。拟定小企业金融服务村庄复兴举动方案和公司金融支撑革新老区复兴展开方案，支撑脱贫区域特征工业展开，增强脱贫区域、脱贫人口自我展开才能，助力脱贫区域根底设施建造，改进脱贫区域出产日子环境。
1“四个不摘”指责帽不摘职责、摘帽不摘方针、摘帽不摘帮扶、摘帽不摘监管。
全力做好村庄复兴关键范畴金融服务支撑粮食和重要农产品稳产保供。拟定2021年春耕备耕和畜禽饲养小额告贷服务作业方案，对从事小麦、玉米、稻谷等栽培的优质客户及时给予信贷支撑，继续做好生猪全工业链金融服务，确保粮食等农副产品出产和春耕备耕顺畅展开。
支撑现代农业运营体系建造。活跃参与农业村庄部新式农业运营主体信贷直通车活动，深化推进与全国农业信贷担保体系协作，到陈述期末，累计协作发放告贷1,125.20亿元，结余484.00亿元。发挥邮政集团物流、商流、资金流“三流合一”优势，为新式农业运营主体供应寄递、电商、金融等归纳服务，处理村庄物流难、出售难、融资难“三难”问题。
支撑村庄建造举动。活跃立异金融产品，加大村庄废物燃烧、污水处理等范畴金融支撑力度，满意村庄建造多样化金融需求。加速邮E链运营快贷途径建造，活跃展开村庄“三资”处理、村庄产权买卖等才智村庄途径建造协作，将金融服务融入农业工业链、涉农商圈、政府政务等各类场景。大力支撑村庄团体产权准则变革，为村民委员会、村庄团体经济组织等供应开户与结算服务。
前进县域根底金融服务水平强化科技赋能，重构线下网络资源，打造线上线下有机协同的金融服务途径体系。统筹做好自营网点、署理运营组织、助农金融服务点等规划组织，加速网点智能化转型，确保县域根底金融服务供应。加大手机银行县域推行力度，优化完善手机银行功用，将手机银行打造成集金融服务和出产日子服务为一体的归纳服务途径。助力推行新式村庄养老稳妥（新农保）和新式村庄协作医疗（新农合），为村庄居民供应全方位、多层次的金融服务。到陈述期末，本行在县及县以下区域装备自助设备10.14万台，助农金融服务点3.96万个。陈述期内，代收新农保保费247.56万笔、买卖金额10.32亿元；代付新农保9,142.10万笔、买卖金额163.14亿元；代付新农合报销及补助26.54万笔、买卖金额2.36亿元。
小微金融小微企业作为充满生机的巨大集体，具有继续展开的厚实根底，是我国经济展开的柱石。尤其是近年来党中心、国务院高度重视小微企业展开，小微企业主体数量快速添加，2021年，小微企业数量已超越4,400万，小微金融具有宽广的商场前景。本行坚持以推进小微金融高质量展开为主线，以数字化转型为动力，以防备危险、安全展开为底线，深耕小微金融“蓝海”商场，继续加巨细微企业信贷支撑力度，尤其是做好县域区域小微金融服务，继续推进小微金融服务下沉。经过丰厚数字化产品体系、拓宽获客途径、推进运营体系标准化和集约化、晋级智能化风控体系等手法，全力破解小微企业融资难题，推进完结小微金融高质量展开与银行本身高质量展开的相互促进。
小微金融供应安稳高效，到陈述期末，本行普惠型小微企业告贷余额8,905.03亿元；有告贷余额的户数164.65万户，较上年底添加3.83万户；本年新发放告贷均匀利率5.23%，较上年下降28BPs，不良告贷率1.77%。
继续丰厚线上化产品体系深化推进“小微易贷”、小额“极速贷”等线上事务展开，不断丰厚政务信息、进出口数据信息、企业订单等数据接入，拓宽“小微易贷”事务场景，在税务、发票、归纳奉献、工程、典当、确保方法的根底上，推出海关方法和政务方法，满意小微企业多样化的融资需求。深化与全国信易贷途径的协作，在原专属产品工程信易贷的根底上，对产品获客、活客、批阅、风控等环节进行迭代优化，晋级推出工程信易贷2.0－“工程企信贷”。此外，联合国家融资担保基金，安身全国信易贷途径，立异推出“工程企信担”产品，落地6家分行，累计放款近4亿元。到陈述期末，线亿元，添加33.12%。
广泛树立“线上+线下”批量获客途径安定线下网点途径优势，继续推进小微特征支行建造，到陈述期末，在建小微特征支行超越600家，掩盖悉数36家一级分行。深化敞开化途径协作，加强与政府部门、国家融资担保基金、职业协会等多方协作，继续拓宽与发改委、工信部、当地税务等G端途径的数据对接，36家一级分行悉数完结银税直连，走在同业前列。强化邮银协同，以EMS邮储小微企业寄递卡为主体，展开代扣EMS快递费事务，为小微企业付出快递费供应新途径及优惠权益。
全面晋级智能化风控体系广泛对接外部数据途径，树立工商、司法、企业征信、企业主征信、欠据体现及特征产品数据6类危险特征方针库，挑选构成全面、有用的方针清单。
树立掩盖告贷全流程的风控模型，贷前树立客户精准画像、精准营销等模型，全面推行触发式贷后查看，有用前进风控智能化水平。
进一步完善标准化、集约化运营体系上线“信贷事务途径（对公）”体系，对全流程、全产品功用进行完善，完结事务单式无纸化操作，优化企业网银E支用功用及事务流程，全面前进体系运转功率，有用前进客户体会。试点推行小微企业数字化信贷工厂方法，经过端对端、流水线、标准化的标准操作，进一步优化信贷流程，推进完结操作标准化、处理集约化、风控智能化、作业模块化、营销归纳化，前进小微金融服务质效。
本行坚持“绿水青山便是金山银山”理念，全面遵循执行党中心、国务院关于碳达峰、碳中和等严重决议方案布置，大力展开可继续金融、绿色金融和气候融资，尽力建成世界一流的绿色普惠银行和气候友爱型银行。正式采用负职责银行准则(PRB)，参加联合国环境规划署金融建议(UNEP FI)，成为第二家签署PRB的中资国有大型商业银行。浙江湖州市分行列为总行级绿色金融变革演示行，福建三明、南平市分行树立绿色金融中心，广西柳州、贺州市分行树立绿色金融事业部，挂牌江苏南京江北新区绿色支行。到陈述期末，绿色告贷余额3,171.04亿元，较上年底添加12.87%。绿色融资余额3,641.37亿元，较上年底添加13.88%，其间气候融资余额3,489.08亿元，较上年底添加13.67%。绿色债券出资余额291.21亿元，其间自有资金出资绿色债券余额204.80亿元，理财资金出资绿色债券余额86.41亿元。绿色债券承销金额25.00亿元。
加强准则建造。优化授信方针指引，清晰绿色金融方针导向，优先支撑绿色交通运输、可再生动力、清洁动力、绿色修建、节能环保、碳捕捉与封存、植树造林等绿色金融与气候融资关键范畴。印发危险方针与危险限额方案，加强职业限额处理，对钢铁、煤炭、煤电等“两高一剩”职业进行限额管控。
拟定2021年绿色银行建造作业关键，深化遵循执行关于应对气候改变、展开绿色金融等严重决议方案布置。
优化资源装备。施行绿色金融经济本钱计量差异化方针，完善经济本钱处理点评体系，信贷投向向绿色信贷歪斜，为具有明显碳减排效益的项目供应优惠利率，给予内部资金搬运定价恰当减点支撑，注册检查批阅“绿色”通道，加大平行作业支撑力度，支撑绿色金融事务展开。
立异气候友爱型的绿色金融产品。承销全国首单可继续展开挂钩债务融资方案和首单碳中和超短期融资券，发放全国首笔碳汇收益权质押告贷，出资全国首单绿色个人轿车典当告贷财物支撑证券，推行“两山贷”“生态贷”等金融产品。
加强环境和气候危险处理。使用“金睛”信誉危险监控体系，展开环境气候危险处理，促进客户环境信誉修正。探究展开企业碳核算，协助企业核算温室气体排放状况。严厉新增客户准入处理，坚决回绝不符合要求的高耗能、高排放项目，对触及落后产能且未筛选的企业实施信贷零投进；展开ESG及气候危险排查，严厉控制“两高一剩”范畴信贷增速和占比。
推进绿色运营。将绿色作业状况归入查核，定时展开考评作业。充沛使用电视电话会、无纸化作业体系等电子作业方法，削减办共用纸，展开绿色收购，倡议绿色出行和低碳日子。
